Procon notifica bancos após reclamações de clientes em Florianópolis

Atualizado

Cinco bancos foram notificados pelo Procon em Florianópolis nesta quinta-feira (21), devido a reclamações de clientes que não foram informados sobre mudanças ocorridas.

Algumas agências bancárias da Capital estão trabalhando com horários ou serviços adaptados, em decorrência da pandemia do novo coronavírus. A fiscalização, realizada pelo órgão municipal, seguirá nesta sexta-feira (22).

Procon notificou cinco bancos – Foto: PMF/Divulgação/ND

“Os consumidores procuraram o Procon após ficarem horas em filas e não conseguirem efetivar alguns serviços solicitados por não estarem disponíveis no momento, mas não receberam nenhum aviso prévio das empresas”, explica o superintendente do Procon municipal, Tiago Meurer.

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Com as notificações realizadas, os bancos agora terão que expor para os clientes os horários e serviços prestados, por meio de divulgação e cartazes à vista das pessoas nas próprias agências.

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