Analista de Processos – Gerenciamento da Disponibilidade

Florianópolis

Descrição da Vaga

VENHA FAZER PARTE DO TIME CRESOL💚🧡

Buscamos um(a) Analista de Processos com foco no Gerenciamento da Disponibilidade dos Serviços de TI para somar ao time da Cresol Confederação. A equipe da Cresol cresce em tamanho e variedade. Buscamos pessoas talentosas que aceitem o desafio de melhorar a vida em sociedade através da cooperação. Construa uma carreira de sucesso com a Cresol. Faça parte dessa equipe #GPTW #VemSerCresol

Atividades:

  • Estruturar a área com as competências de gerenciamento de disponibilidade, catálogo de serviços e acordos de prestação de serviços aos cooperados do sistema Cresol.
  • Criar políticas de disponibilidade, contratos de prestação de serviços, governança e controle de acordos de nível de serviço.
  • Analisar, automatizar, modelar, monitorar o gerenciamento de serviços ou qualquer outra mudança que possa causar impactos e indisponibilidade ao cooperado do sistema Cresol.
  • Gerar métricas de disponibilidade, as quais servirão de apoio à composição dos acordos de prestação de serviços às centrais e cooperados.
  • Integrar os processos de incidentes, problemas, mudanças e de Service Desk, de modo a contabilizar corretamente a disponibilidade dos serviços ofertados às centrais.

Requisitos:

  • Ensino superior completo na área de Tecnologia, engenharia ou afins;
  • Experiência em levantamento de processos, utilizando metodologias de gerenciamento de projetos;
  • Experiência como Analista de Processos, com foco no Gerenciamento da Disponibilidade dos Serviços de TI;
  • Habilidade para coordenar ações críticas;
  • Conhecimento de ITIL – versão 3 ou 4;
  • Entender tecnologias de armazenamento, comunicação interplataforma, Rede, Saas, Cloud, arquitetura e desenvolvimento de aplicação.

Diferencial:

  • Possuir certificações ITIL ou COBIT.

Local de trabalho:

  • Presencial no bairro João Paulo – Florianópolis/SC

Salário e benefícios:

  • A proposta salarial vai variar conforme seu domínio técnico, mas estamos dispostos a negociar 😉
  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou vale refeição;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • Futebol Cresol.

A Cresol tem o compromisso de construir um futuro melhor unindo inovação e cooperação, buscamos o desenvolvimento para continuar transformando vidas.

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E aí? Topa o desafio? 🤩  Se inscreva pelo link: https://sinergia.enlizt.me/vagas/analista_de_processos_-_gerenciamento_da_disponibilidade-241220