Analista de Processos (Sistemas)

São José

Descrição da Vaga

Como Analista de Processos (Sistemas) você será responsável por contribuir com a análise, atendimento e solução a todos os incidentes e/ou problemas registrados através dos canais de comunicação com o time de tecnologia da informação, incluindo atendimento telefônico, registro de atividade em chamados ou solicitações presenciais, contribuir com a homologação e implementação de sistemas, novos ou já existentes, garantir o funcionamento e atendimento as regras de negócios pré-estabelecidas de todos os sistemas suportados. Possuem abrangência nas operações do Varejo, Logística e Cartões do grupo Cassol.

Suas responsabilidades serão:

• Contribuir com o uso correto dos recursos de tecnologia da informação, através do atendimento das solicitações, treinamento no uso dos sistemas e criação de manuais;
• Contribuir com a correção de falhas e defeitos de equipamentos de tecnologia, por meio da verificação e analise de performance, identificando o problema e possíveis soluções através de execução de testes;
• Contribuir com melhorias no atendimento, solução de problemas e atualizações sistêmicas, por meio da implementação de automações com o uso de ferramentas de inventário e deployment;
• Colaborar com a garantia de maior índice de disponibilidade da infraestrutura de tecnologia de toda operação, por meio da análise e monitoramento dos recursos de tecnologia da informação através do uso de dashboards do sistema de monitoramento da Cassol.

Requisitos:

• Bacharelado ou Tecnólogo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores e afins;
• Experiência prévia na função;
• Conhecimento em banco de dados;
• Conhecimento em lógica de programação;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Conhecimento em governança de TI;
• Conhecimento em análise de requisitos;
• Conhecimento em Infraestrutura de TI;
• Certificações na área serão um diferencial.

Os benefícios oferecidos para essa posição são:

• Refeitório na empresa;
• Auxilio transporte;
• Estacionamento gratuito;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida.

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Para mais informações sobre a oportunidade e para candidatar-se, acesse: https://bit.ly/3t1YwbG