Assistente de Suporte

Florianópolis

Descrição da Vaga

Se você nos acompanha nas redes sociais, sabe que possuímos a missão de construir o mundo que queremos viver, voltado ao mundo tecnológico e fazendo com que a vida em condomínio seja mais segura e agradável. O Porter Group se importa com as pessoas, e isso se reflete dentro do nosso ambiente de trabalho, o qual possui um time muito unido gerando crescimento acelerado e entrega de resultados 🖤💚💙❤️🤍

Possuímos a premissa de que, quando a intenção é nobre, o universo trabalha a favor. Então, bora construir com a gente?

Atividades:

  • Prestar suporte remoto aos clientes internos do Grupo;
  • Integrar fila de atendimento do suporte;
  • Documentar a ocorrência e solucionar os incidentes;
  • Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas.

Conhecimentos necessários:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Administração de sistemas Windows Server;
  • Noções de administração de sistemas Linux;
  • Protocolos de comunicação (TCP/IP, SIP, DNS, FTP, SSH, HTTP, SMTP).

Conhecimentos desejáveis:

  • Experiência em suporte ( de nível I ) de usuários;
  • Redes de computadores;
  • Instruções SQL;
  • Telefonia IP (VOIP, preferencialmente Asterisk);
  • Banco de dados SQL Server;
  • Conhecimentos básicos em eletrônica.

Formação Desejável:

  • Ensino superior em andamento em Redes de Computadores, Sistemas da Informação e áreas a fins.

Alguns dos nossos benefícios flexíveis:

  • VA ou VR;
  • VT ou estacionamento;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Delicioso café da tarde todos os dias e open de bebidas quentes;
  • Descontos em academias e restaurantes da região;
  • Ginástica laboral 3x por semana;
  • Convênio com SESC e ACATE;
  • Vale pantufa;
  • Presente de aniversário;
  • Biblioteca colaborativa;
  • Espaço para refeições com geladeiras e microondas;
  • Auxílio educação;
  • Auxílio saúde;
  • Videogame;
  • No dress code;
  • Porter Beer (chopp free após as 18hrs).

Enviar currículo para:

🖤E ai, topa fazer parte dessa família?? Inscreva-se no link: https://portergroup.feedback.house/vagas/vaga/Sm9iUG9zdGluZzo2MGU2MDNkOGIzZDgxZjAwMzI3ZmQwMDc=