Implementation Success

Florianópolis

Descrição da Vaga

Você se identifica com a área de projetos, é organizado, gosta de tecnologia e processos, e além disso sabe lidar com pessoas e prazos? Onde você está que ainda não veio pra Exact?

 

Nosso Implementation Success tem por missão, Acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os projetos de implementação do Exact Spotter e da metodologia da Exact Sales em empresas de todo Brasil.

Ele(a) garante a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam alinhadas com as melhores práticas e os objetivos comerciais de cada cliente.

O que você irá fazer? 

  • Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes de acordo com a metodologia da Exact Sales;

  • Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferência.

  • Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;

  • Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e de acordo com o escopo do projeto.

  • Realizar o processo de maneira consultiva com foco em resultados interpretando os dados gerados da operação;

  • Analisar dashboards e relatórios;

  • Ser um teamplayer, trazer melhores práticas e cases, promovendo a melhoria contínua dos processos e fortalecendo o relacionamento interpessoal.

 

O que esperamos de você:

  • Ensino Superior Cursando em Administração, Marketing , Engenharia de Processos, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou afins.

  • Vivência em relacionamento B2B;

  • Experiência com onboarding de clientes;

  • Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios;

  • Ter mentalidade Customer First, com paixão por tecnologia e por planejar suas ações com empatia ao cliente, buscando atender, entregar valor e superar a expectativa com quem interage.

  • Importante possuir fortes habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões.

  • Necessário saber manter uma escuta ativa e ter visão estratégica para para realizar diagnósticos, analisar diferentes cenários e criar planos de ações que aumentem as chances de se chegar ao resultado desejado;

Seria legal se você também tivesse:

  • Conhecimento em metodologias e ferramentas de gestão comercial;

  • Conhecimento em Pré-vendas;

  • Conhecimento sobre elaboração e análise de processos comerciais;

  • Conhecimento em implantação de sistemas comerciais;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Carga horária semanal: 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h as 12h e das 13:30h as 17:30h

Porque Exact?

  • Salário compatível com o mercado

  • Pacote de benefícios de R$ 877,00 (você compõe como quiser entre: vale alimentação, vale refeição, vale transporte, vale combustível, plano odontológico ou plano de saúde)

  • Seguro de vida

  • Convênio com ACATE

  • Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo 🙂

  • Bicicletário

  • Vídeo Game

  • No dress code

  • Biblioteca colaborativa

  • Espaço para refeições com geladeiras e microondas

  • Open café

  • Convênio com SESI

  • Happy Hours

  • Folga de aniversário solidária

  • Trabalhar com profissionais que são referências no mercado

Enviar currículo para:

https://exactsal.es/implementation