Sucesso do Cliente

Saco Grande

Descrição da Vaga

SUCESSO DO CLIENTE – SC-401 – ACATE – FLORIANÓPOLIS – 01 Vaga 

 

Requisitos:

Superior Completo na área de Comunicação, Administração ou áreas afins; 

Experiência com atendimento remoto ao cliente;

Experiência com carteira de clientes;

Vivência na área de tecnologia;

Inglês técnico;

Habilidade com Google Drive ou Pacote Office.


Diferenciais: 

Experiência na área de sucesso do cliente.

 

Sobre a empresa:

A Globalbot é uma Startup focada em soluções e plataforma de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos, com objetivo de captação de leads e atendimento a clientes (SAC). Buscam constantemente a utilização das mais modernas tecnologias para o desenvolvimento de aplicações fantásticas, capazes de encantar o público, não só com um design inovador, mas também com uma usabilidade incrível.

 

Atividades:

Atuar em conjunto com os diretores na condução da área de Atendimento ao Cliente (CS);

Realizar o atendimento aos clientes, buscando o sucesso e fidelização;

Fazer levantamento de necessidades dos clientes, indicando a melhor solução;

Realizar treinamentos e demonstrações da plataforma;

Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento dos projetos dos clientes;

Elaborar e apresentar documentações de projeto (cronogramas, reports e fluxos);

Colher e mapear feedbacks sobre o produto ou serviço;

Propor melhorias no modelo e processo de Atendimento ao Cliente;

Propor melhorias no produto a partir da percepção (feedback) dos Clientes;

Atuar na redação de textos para elaboração de fluxos de conversas para os chatbots.

 

Salário: R$ 2100,00 – CLT.

Horário: Segunda a Sexta – 09h às 18h.

Benefícios: VT ou Cartão Combustível (R$ 184,00) + VR (R$ 474,00) + Excelente ambiente de trabalho + Empresa com crescimento acelerado + Espaço para experimentação, testes e crescimento + Troca de experiências + Guloseimas.

Local: SC-401 Acate – Florianópolis.

Enviar currículo para:

Interessados devem cadastrar seu currículo em www.empresabdr.com.br, na vaga Sucesso do Cliente - SC-401 - Acate - Florianópolis.